案例背景：

现今，隔代教养十分常见。由于独生子女政策的多年实行，小学阶段的年轻的家长们经常忙于工作，照顾、接送孩子的任务往往落到了爷爷奶奶、外婆外公的肩上。但祖辈家长的教育观念、教育方法往往与我们存在着较大的差异，他们更关注的是自己的孩子在学校吃了多少饭，有没有被欺负，认识了多少字；他们对孩子社会性的发展关注比较少，思想比较保守。当祖辈越来越多地承担起孩子的教育和抚养责任，当祖辈家长成为我们家班联系的重要角色时，班主任们要思考可以采取何种对策应对祖辈家长教养状况，提高祖辈家长的教养水平，从而促进孩子的发展。

记得那一年的一天放学后，孩子们慌张地冲进了办公室：“老师，小A奶奶把他的桌椅从四楼扔下去了！”“什么？！”我立马冲到教室，发现小A奶奶正在和班级家长们“舌战”。“你这样做，一旦砸到楼下的小朋友怎么办？”“我又不傻，看到没人我才扔的！”......当我确认没有砸到人后，我立马与她沟通。“小A奶奶，到底怎么了？”“老师，你是不是良心不好？你怎么能让他坐在第一排？那么多粉笔灰，你是要毒死他么？本来他就身体不好，他怎么受得了？......”这番劈头盖脸的指责真是让人哭笑不得。这个座位是小A自己选的，他说自己坐在后面会走神，本来是为了孩子听讲得更认真，没想到奶奶却反应这么大！“奶奶，有问题你可以跟我说，但是不能这么做，太危险了！会伤害到别人，也会吓到你孙子的！”“我刚才跟你说了，你没理我！”我一愣，回想了之前我们的交流，原来奶奶一看到我就激动地喊的那几句本地话是这个意思啊。我这个外地人听得一知半解，以为是和平常一样的问题，只是回答她孩子最近进步很多，没有听懂这个问题。爱孙心切的奶奶在想自己帮孩子调整座位时，孩子也不同意，与她发生争吵。爱孙心切的她只能采取了激烈的方式，才表达对孩子的爱护。

当我了解了事情经过，对奶奶的行为更谅解了。因为小A是先天性心脏病的患者，儿时基本在医院度过，他缺少和同伴交往的经验，因此他与同学交往方式很极端，用动手打人来吸引同伴的注意。奶奶非常宠爱，对于孙子的行为从不放在心上。在她心中，她家孩子是十分需要保护的，是“很可怜”的。因此我一边做好其他学生的思想工作，鼓励孩子们和他交朋友，一边积极和奶奶沟通，让奶奶配合我教给他与人相处的方法，每天小A奶奶都会来问我：“仇老师，小A怎么样？”很多次，我们一聊就是1个小时。小A也已经慢慢进步了。这次，她这么激动，是完全出乎我意料的。在奶奶冷静下来后，我与奶奶促心长谈，告诉她，我刚刚是没有听懂，不是不搭理她，也严肃地告诉她，她的做法对其他孩子、对班级、对学校，尤其是对她宝贝孙子的影响有多大。奶奶明白了，也主动跟小朋友们道歉了。

启示：

这件事虽然很快就“解决”了，但是却给我留下了深刻的印记，这位奶奶的做法是过激的，但是也是可以避免的：

1.建立良好的信任和情感关系是祖辈家长工作的前提。祖辈家长年龄较长，教师应热情对待，主动拉近彼此距离，成为建立良好关系的发起者，让祖辈家长感受到自己被尊重。平日里，注意主动热情与祖辈家长打招呼；空闲时可聊聊他们的生活状况，给予关怀和体贴；针对他们疼爱孙辈的行为，教师要从正面引导和评价。当然，最重要的还是让祖辈感受到教师对孩子的关爱，交流时尽可能详细地介绍孩子在校的生活、学习情况，让祖辈家长感到教师了解孩子且关注孩子的成长，消除他们的担心，如此才能赢得初步的信任。 
2.倾听与理解先于教育指导。在对孩子的照顾方面，祖辈家长往往会对教师提许多琐碎的要求，他们的愿望均是让孩子健康成长，这与教师的出发点是一致的，因此，当他们焦虑不满、反复唠叨时，应当扮演朋友的角色，首先倾听他们的苦恼，倾听的过程其实也是了解祖辈家长的想法。同时，针对老年人比较好面子的心理特征，如采用先扬后抑的表达策略，向祖辈指出错误前先要肯定其他的表现，或诚恳地表明自己的目的，引导双方进行换位思考等。 
3.提供多层面，多途径的教育指导。祖辈家长最缺乏的是正确的教养观念和行之有效的教育方法，教师应根据祖辈家长的年龄特点、学习类型等提供多渠道的支持与引导。首先，多与祖辈家长进行面对面的个别交流，列举孩子在学校的生动事例，将科学的教育理念渗透其中，在提供具体的教育策略时，甚至要细化到应该用什么样的语言，什么样的动作来解决孩子的教养问题；其次，可定期举办“爷爷奶奶谈教育”的祖辈家长会，针对当今孩子的突出特点，集中解决教育中常遇见的棘手问题，如孩子任性、如何培养生活自理能力、好习惯的养成，帮助祖辈家长由生活保育型向教育培养型转变；再者，也可采取间接指导的方式，让思想先进的爷爷奶奶们指导其他祖辈家长，同龄人更容易沟通，获取先进的育儿知识。老年人的思想较为固化，教师不要期望能立刻扭转他们的教育观念和行为，指导的过程需要耐心等待，细水长流。 
4.加强代际交流，保持教育一致性。祖辈和父辈因成长环境、价值观等不同，对教育孩子也存在认识上的差异，如年轻一代较注重孩子智力发展和习惯养成，而老年人则看重对孩子进行生活照料，对孩子的教育要求相对宽松，在家庭教育中，出现“你紧我松，你打我护”的对立现象，阻碍了教育要求的贯彻实施，这就要求教师进行祖辈家长工作时，将协同两代人的教育观念也考虑进去。当祖辈和父辈因为教养观念的不同时，教师作为教育领域的权威，需用自己的专业知识帮助两代人沟通，合力为孩子营造温馨和谐的家庭氛围。 
5.充分利用祖辈家长资源，共促学生发展

虽然祖辈家长与年轻家长相比，在教育观念、教育方法上存在不足，但他们也具有不可忽视的优势。

首先，教师应让爷爷奶奶们认识到，自己本身对孩子来说就是一大教育资源。如，让爷爷奶奶参与到班级活动中，如活动护导，成为班级家委会的成员、参与家长半日观摩活动等，让祖辈家长们身临其境，感性与理性结合，提高隔代教育质量。

其次，我们还引导祖辈家长多方面支持孩子的主题活动，奉献出自己及家庭中的各种资源。在“我是家庭小主人”的主题活动中，我们发放调查表“家务谁来做”，我们不难发现，大部分孩子的家里家务事都是爷爷奶奶包办的，于是在进行活动的过程中我特意邀请了几位爷爷奶奶一起参与，他们讲起自己的家务也是头头是道，孩子们听得很认真，爷爷奶奶们也很自豪。还有“庆元宵”活动时，有的爷爷奶奶扎灯水平比较好，我就他们到班级来，教小朋友扎灯，还教小朋友画国画。我们可以把这样的教育资源挖掘出来，多发挥他们的教育价值，也可以让他们感觉到自己在孙辈孩子的教育上还是可以有所作为的。”爷爷奶奶参与了活动，孩子们的积极性更高了，这样也正达到了家班共育的目的。

隔代抚养已是不容忽视的客观实际，祖辈教养水平的高低直接关系到学生个体的健康成长，关系到家庭和班级对孩子的教育，关系到将来公民的素质。我们必须发挥祖辈教养的优势价值，同时正视并尝试解决祖辈教养存在的问题，调动他们的教育责任心，提高他们教育的科学性和有效性。只要我们加强交流、注意沟通方式、以诚相待，一定能和祖辈家长建立和谐的关系，使他们成为家班共育的合作伙伴。

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